從事直銷業務,一定要具備口若懸河的口才嗎?美商賀寶芙公司總裁級直銷商邱薏庭說,她只用五句話,再加上勤勞、持續力與要成功的決心,去年衝出年收 入新台幣二千萬元的佳績。
     投入直銷業十三年的邱薏庭,原本在中部住家附近開了間小服飾店,因緣際會下接觸直銷產業。「其實,我原本是個內向、木訥的人」,邱薏庭透露,剛開始踏進 直銷業時,她連遞名片給別人手都會發抖,但她始終相信,只要有愛心、耐心和同理心,「每一個人都會有個機會。」
     以健康減重產品著稱的賀寶芙,在行銷上的訓練和其他直銷公司不相同,不強調高超的推銷技巧,只提出「五句箴言」:你是認真的嗎?你要減幾公斤?你之前用 過什麼方式?為什麼沒效?這次為什麼要減?憑著這五句話的真誠訊問,十三年年來,邱薏庭已經延伸出超過一千位的「家庭成員」,她頗得意說,其中有百分之九 十,都是沒有親友關係的陌生客人。
     然而,在五句箴言背後,邱薏庭付出極大心力。她表示,剛開始決定全職投入時,為開發新客層,早上五點天還沒亮,她就到市場發傳單,隨後再花兩個小時和陌 生人做直接交談,中午空檔休息時間也不浪費,會用電話聯絡事情或做電話訪問;傍晚再到黃昏市場與人交談尋找新客群,晚上回家則是和組織成員電話溝通的「橋 樑」時間。

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如何成為直銷業的「超級巨星」?背景、經歷、人格特質….;從台灣直銷界中兩個重量級標竿人物──安麗雙皇冠陳婉芬及賀寶芙陳明傑身上,可以一窺「超級巨星」躍升的秘訣。
在台灣直銷界中,安麗雙皇冠陳婉芬以及賀寶芙陳明傑,可以說是兩個重要的直銷標竿人物,陳婉芬為台灣直銷龍頭安麗公司公認的直銷模範,其組織(梅花體系)多達十多萬人,體系所屬會場多達五十餘個,平常的小型說明會幾乎場場爆滿,若干較大型的會議,則常有萬人的規模。
因 此,陳婉芬也可以說是台灣地區(或者也可以說是華人直銷界)最成功的直銷商典範;賀寶芙愛河體系的創立者陳明傑,則是台灣直銷界近年來收入最高的直銷商, 每月平均收入在台幣700萬元左右,陳明傑在成就自己的同時,也幫助超過五百位夥伴建立了成功的事業(月收入30萬元左右),繼去年獲得亞太十大直銷系統 的榮譽,今年再度贏得商業週刊頒給的超級業務員直銷業金獎,在賀寶芙全球65個市場中,陳明傑也是37位主席俱樂部成員唯一的台灣人。
陳婉芬與陳明傑在很多方面都是不同特質的人,但是,做為台灣地區最傑出的直銷商,在兩人身上,其實也不難發現一些共通的特質,而這些共通特質,大概就是直銷超級巨星必備的最根本要素。

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幸福家庭 人人稱羨
  「剛開始加入安麗的動機,是為了尊嚴!」 施素珍說:「能夠不要工作,每個月收入有五萬元,老了可以不用跟孩子伸手要錢、不要造成孩子的負擔。」從加入安麗到上鑽石,康家賓和施素珍花了五年時間, 爾後他們結束了汽車修理廠的生意,在第十年榮登雙鑽石;隔了九年至今,他們躍升為參鑽石。更換獎銜的時間越隔越久,是因為難度變高了嗎?康家賓回答: 「不!是因為變安逸了。」
  施素珍形容,從雙鑽石到參鑽石這段期間,是他們真正享受人生的階段,也是他們全家人這輩子最幸福的時刻,他 們過著經濟獨立、時間自由、人人稱羨的家庭生活。施素珍說:「每天下午四點鐘,孩子會接到我們的電話問道:想吃什麼?你點菜!然後六點鐘孩子回到家,全家 共進晚餐,互相分享工作及生活樂趣,這對於忙碌及親子關係疏離的現代人是多麼難能可貴。」和孩子的親密互動,讓他們滿足於這樣安逸的生活。那又是什麼動 力,讓他們夫妻倆決定再次上緊發條,挑戰參鑽石獎銜?答案仍是:「孩子!」
全家動員 達成參鑽目標
   在康家賓夫婦上雙鑽石之前,他們孩子都還很小,安麗事業完全是靠著他們夫妻倆奮鬥打下的基礎。近年來他們的孩子都已完成學業,成了標準的上班族,孩子們 這才發現父母親在安麗一個月的所得,竟是自己工作好幾年才能達到的。孩子們不僅看到安麗事業的潛力,也從父母身邊看到許多經營傳統事業幾十年的大老闆,最 後還是選擇以安麗事業來追求自己想要的生活。孩子們領悟到:與其工作十年還要重頭開始,不如直接從事安麗事業,更容易達到自己想要的結果。
康家賓表示:「你也許可以騙得了外面的人,但絕對騙不了自己的孩子。孩子看到我們以前開修車廠,每天忙到沒時間跟他們相處,到現在生活悠閒自在、可以天天唱卡拉OK、做自己想做的事,竟然還可以收入優渥,對孩子來說這簡直是奇蹟。」因為看到、親身經歷、進而認同安麗事業的價值,康家賓和施素珍的兒女現在都已投入安麗事業,兩個兒子分別是明珠及金獎章、女兒則達到紅寶石獎銜,這次設定參鑽石的目標,就是全家人共同的心願!
  
無 論是擔任秘書、司機、產品示範、裝淨水器、舞台監督、美容教學老師、國外事務……等大小工作,孩子成為康家賓和施素珍事業上最好的幫手。當確定達到參鑽石 的那一刻,孩子們都笑得合不攏嘴,那種喜悅不是因為可以獲得表揚,而是來自全家人共同打拼的感情與過程,」施素珍笑著說。
網羅人才 掌握精英需求
   這種全家一起工作、一起學習,一起出國旅遊,親子之間因為安麗事業而凝聚、融洽的感情,看在康家賓夫婦「老闆級」朋友們眼中,真是令人羨慕!「我們身邊 這些事業有成的朋友,最經典的話是:我在外面的影響力連叫水都會結凍,回到家孩子卻理都不理我,」康家賓莞爾笑說。這些事業有成的精英階層已經擁有財富, 為何他們還需要安麗?康家賓說:「因為安麗事業有永續性的收入與保障,所以能享有經濟自由、時間自由及心靈的自由。我告訴他們:你的事業做得再好,如果你 停不下來,永遠沒有止境。他們奮鬥了二、三十年,最大渴望就是休息一下,不用跟強者對立,不必跟同業競爭。而他們也深知如果不創造自己的價值、新的生活方 式,退休之後就只是一個平凡的老人。」因為能切中精英們的需求,因此在他們的中心外,常有停滿了賓士車的壯觀畫面。
   施素珍補充說:「21世紀不只是『培養人才』的時代,更是『搶人才』的時代。我們並不是專挑優秀的人才,我們給予每個人相同的機會,只是這些精英、商會 領袖之所以出類拔萃,是因為他們擁有獨立慎密、理性務實的思考,一旦看懂安麗事業的價值,他們便知道唯有先做出『對的選擇』,努力才有意義,也才能達到想 要的結果」 。因為康家賓和施素珍的慧眼獨具,他們的中心宛如精英的聚集地。康家賓說:「這是打團體戰的時代,我們告訴夥伴:只要你有辦法把人約到中心,團隊就會想辦法把你的人才留下來!我們選擇與全世界的精英合作,我們相信只有合作才能做大。」
   秉持「告訴你真正安麗是我的責任,要不要做是你的選擇」的信念,施素珍說:「我們會努力讓人聽懂安麗,但是我會告訴他們:或許安麗易懂,但難懂的是自己 的未來,每個人應該更務實地去面對自己的未來。人生大決定不多,但是小決定不斷,最後往往成就你一生的都是小決定,沒有想到當初小小的決定竟然能夠改變一 生!」未來,康家賓和施素珍仍會努力朝更高獎銜邁進,但他們最大的希望則是幫助所有夥伴成功,讓更多人和他們一樣也能享受安麗帶來的美好生活!
1987年4月加入
1987年10月直系直銷商
1989年12月紅寶石直系直銷商
1990年8月明珠直系直銷商
1992年3月翡翠直系直銷商
1993年4月鑽石直系直銷商
1995年5月執行專才鑽石直系直銷商
1997年8月雙鑽石直系直銷商
2006年8月參鑽石直系直銷商

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傳直銷人的典範: 台灣領導人的故事
傳直銷人的典範: USANA642台灣領導人的故事                                                                                        
USANA642 系統台灣領導人二星鑽石董事劉棠榮、潘秀柔伉儷,雖然年紀輕輕,他們從說同樣的話、做同樣的事,穿同樣的衣服出發,藉由語言、工具與服裝儀容的認同,凝聚 團隊行動力,創造堅實的業績,憑藉著對直銷制度、產品特性與組織訓練的獨到見解,經過四年多的努力,終於成為USANA台灣分公司最高位階的直銷領袖 --
一度對直銷相當反感,從馬來西亞返國後,沉潛3年多,將財力、心力全數投入股市,過起獨善其身的隱居生活,不打算重返直銷市場,但是,老婆(潘秀柔)卻不肯輕言放棄。

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梁玉玲 資深全國督導.浴火重生,展翅高飛
早在玫琳凱還沒有在台灣成立分公司前,我就從「玫琳凱談人的管理」這本書,認識玫琳凱創辦人玫琳凱‧艾施。她心懷慈愛,為女性鋪設成功之路的精神,讓我非常感動。因此,當我獲知玫琳凱要在台灣成立分公司時,毫不猶豫地放棄原有工作,成為玫琳凱的一員。
如果沒有玫琳凱,真難想像自己現在的生活。記得當年,我曾是一家知名化粧品公司的南區代理商,做得有聲有色,生活非常優渥。但是,因為家中生意失 敗,債務高築,生活一下子從雲端跌到谷底。為了生計,我擺過地攤、幫人做臉美容,滿腦子既想著賺錢還債,又傷心失去的一切,洋房、進口車、金錢的保障都變 得很遙遠。有一天開車前往青商會活動的路上,想到將要面對一群事業成功的人,相較於自己的窘困;我手握方向盤,卻全然不知自己的方向,不由自主將車子停在 路邊,失聲大哭。
當我看到,我可以在玫琳凱重新站起來時,心中頓時燃起無限希望,也感到堅強,不再茫然。我毫不懷疑,決定專心從事玫琳凱。我的選 擇是正確的,在公司不斷的鼓勵和指導下,達到我的玫琳凱大目標~榮升全國督導。從失去自信心到重建信心,願意從失敗中再站起來,並且堅持到底,更是我這多 年來,除了豐厚的收入外,所獲得的最美好的禮物。真心感謝玫琳凱,讓我得浴火重生,展翅高飛。

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健康、美麗和財富的事業
十年前,在未接觸傳銷時,他們原本尚有近二百萬元的積蓄,以當時的房價,根本連一間公寓都買不起,於是他們把錢拿去做各種投資,最後,只剩下五萬 元;民國82年春節,夫妻倆初二回娘家,岳母提到:「你堂姐做的那個事業幫助很多人得到健康、美麗和財富,你們也可以做。」,在好奇心的驅使之下,隔天, 他們相偕去堂姐家「拜年」。
親眼看到堂姐的成績後,夫妻倆私下立志:「堂姐做得到,我們也可以,而且,要做就要做最大的。」,在回家的路上,曹瓏瀚祈求老天爺:「請幫助我!」
    然而,沒有挫折的成功是索然無味的。他們夫婦常謙稱:「我們都是很平凡的人。」,當了一、二十年的上班族,突然間轉入傳銷領域,其心理的負載自是不可言 喻,挫折與障礙更是難免,但曹瓏瀚總以孟子的名言自勉:「天將降大任予斯人也,必先苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身、行拂亂其所為,所以動心忍 性,增益其所不能。」

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慶幸在很早的時候就走入傳銷,才讓他們擁有同儕間難以比擬的成就,而他們的喜悅,讓他們更急於將這個事業與所有人分享,這樣的心情,一如當初他們看到平凡人也能因傳銷事業而成功的悸動。
分別在專科及高中階段加入傳銷事業,廖清廉及施慧君懷抱著年輕時那份渴望成功的衝動,至今十二年,一路走來,對傳銷堅定支持的信念,一天勝過一天。
沒有堅持,就沒有今日的優越
「感謝傳銷帶給我的優越感,真的,在我家的那條巷子,就只有我們一部賓士,沒有傳銷,就沒有今天的我們!」,廖清廉認真地說著,施慧君在旁專心地聽著,臉上堆滿了笑,雖然結婚才三年,但回首傳銷路,從第一家公司,到輾轉換過幾家公司,他們真的一起牽手走過。
求學階段,因為朋友的推薦,認識傳銷,覺得這個事業可以賺到錢,但又顧慮家人的質疑,於是只好「偷偷做」。
廖 清廉的個性原本木訥、不多話,接觸傳銷後,像突然轉了性,邀約、銷售、台上分享,每件事都愈做愈順手,但這些改變,不敢讓家人知道太多,即便家人不經意發 現他在經營傳銷事業,父母怒指,「賺這種錢給我們,我們也不願意花!」,直到有一天,他託慧君將一卷他在台上領獎的錄影帶帶給家人,看著兒子將榮耀在台上 轉化成對媽媽的感謝,媽媽驚訝地不敢相信,這是她的兒子嗎!
由於親眼證實,家人對於廖清廉口中形容這個「賺錢的事業」,漸漸有了認同,尤其是媽媽,對於兒子的表現,更是滿心歡喜,在他與慧君婚後,家裡瑣事、照顧小孩,媽媽也都全力幫忙,讓他們在事業之外能心無旁騖;現在,對於決策家庭事務,即便上有父兄,仍以他們的意見為依歸。

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美商慕立達黑珍珠林秋燕
經營直銷事業三年多以來,林秋燕身上益發顯現女性的自信與優雅,面對壓力時韌性十足,可以精明、也可以風情萬種,現在的她不僅在事業上經營得有聲有色,家庭生活更臻圓滿。
21世紀的新時代女性,不論在教育、專業成就甚至是經濟能力,比起男性絲毫不遜色,比起傳統女性,新女性享有的權利確實提高不少,但身為現代的職場女性,母職仍是不可放下的責任。
進入職場二十幾年的美商慕立達公司黑珍珠林秋燕,也曾經面臨兼顧事業與家庭的困擾,但經營直銷事業三年多以來,從她身上益發顯現女性的自信與優雅,面對壓力時韌性十足,可以精明、也可以風情萬種,現在的她不僅在事業上經營得有聲有色,家庭生活更臻圓滿。

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公爵林蕙蓉、簡明豐
自覺沒有比一般人擁有特出的能力或特質,但他們最大的優勢在於耐力和毅力,不論遇到多麼困難的事,他們相信:只要堅持,就有實現的一天!
風信子的花語是「凝聚生命力,自我豐盛」,而這正如思立公司公爵林蕙蓉給人的印象--溫順卻又極富生命力,她與先生簡明豐這一路攜手走來,相互扶 持,即使曾經歷過公司重大改革的危機,甚至是組織內部高階領袖的驟離,也都不曾讓他們停下腳步,林惠蓉表示,因為他們深知有更多的組織夥伴等著他們,就算 難過,也要很快地繼續往前進。
對精油情有獨鍾
個頭嬌小的林惠蓉,外表沒有太多的裝飾,雖然已身為公司最高聘階,在她身上卻儘是質樸的形象和誠懇的態度。
在 當年精油市場尚未蓬勃發展時,不僅大眾對這項新興產品認識不多,就連美容業者也都認識不深,可是林蕙蓉卻比許多人更早認識到「精油」;她說,接觸精油是因 為從事美容事業,用心於精油,卻是因為對精油情有獨鍾,很早以前她就從法國購置精油的機器,甚至遠到義大利師承法國的專業人士,學習更多使用精油的相關知 識與技能,這當然不只是為了要服務顧客,更多是對精油的熱愛。
林惠蓉說:「其實當時所接觸的精油,與台灣一般民眾所認知為『單純的香味產品』有極大的出入,而我從法國專業的老師身上學習到的是,將精油運用到身體的理療護膚技術,也就是時下正興的『另類療法』,也正因為接觸到精油這個獨特性,才讓我更有興趣鑽研更多這方面的知識。」
使用精油的專業人員中,可以分為調香師以及芳療師,而林蕙蓉是屬於後者,在當時,芳療師在歐美地區是需專業證照才可從事的工作,台灣則是近幾年才漸漸有此制度的建立。
「不僅是運用機器,讓身體機能達到能量性氣血循環的效果,也有適時放鬆心靈的效益,倘若當時對精油的認知僅單純限定在薰香產品上,也許就沒有今天的成績了。」林惠蓉說道。
嚴格說來,精油其實只是個媒介,林惠蓉在國中畢業後即開始從事美容事業,直到二十七歲才真正接觸並進入直銷,經過六年多的努力,才晉陞到今天的聘階。

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美商善寶威直銷領袖-林峻合,一位穩重且談話間充滿樸實氣息的退伍軍人,他如何從軍事生活轉入直銷戰場,並且快速的在一年內,成為美商善寶威台灣分公司最具代表性的直銷領袖?他的努力和實現夢想的毅力相結合下,展現出來的爆發力是令人讚嘆的。
 
尋找方向,重新出發
林峻合國中畢業後便進入士官學校就讀,進而展開漫長的職業軍人的工作,從軍十四年之 後,他便開始質疑自己真的就要這樣過一生嗎?幾番思量後,他很肯定的告訴自己:一定還有別條路可以走,於是他便毅然決然的辭去軍人的工作,並且試著調整自 己的心態,希望自己能以最快的速度,跟上現今社會的腳步,因為剛從軍中退伍的他惟恐自己和社會脫離太久,漸漸失去競爭優勢,所以他要不斷的強迫自己去學 習。退伍後的一年裡他的學習從無間斷過,他期許自己在這一年中一定要加速成長,這也是他能在這麼短的時間內,能達到如此豐厚成果的原動力。
退伍後的第一份工作是在一家教育訓練公司當小小的助理,在此環境的磨練下奠定了他想從事傳銷領域運作的念頭,之後他也接觸了客服的工作,經由這份工作,慢慢的瞭解到規劃相關經驗也是他想嚐試的方向之一。

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「一窩蜂,代表了市場上爭吃大餅的趨勢,也是跟隨著市場競爭而形成的。我覺得,台灣的市場變革,從二十、三十年代人民只求溫飽,慢慢轉變到四、五十 年間,講究色香味俱全的美食口味期;隨著時代不斷變遷,近代的工業化、都市化….,各種污染造成了人體許多慢性病、文明病的形成,這時,人們開始去注意並 研究要如何才能讓身體恢復健康,因此慢慢導入了健康期。」
「健康食品的觀念,在歐美早已盛行幾十年了,而台灣大約是在民國七十九年開始風行,當時任何產品只要有跟健康搭上關係就會在市場上大發利市,就連包裝水、飲用水也一樣,只要加進一些微量元素、維他命、礦物質,就可以賣得很好。」
西亞說:「就是因為目前社會對於健康觀念的重視、才會造成直銷市場百家爭鳴的現象(2004年向公平會報備的直銷公司有七百多家,而其中真正有在運 作的二百多家當中,以健康食品為訴求的公司就有一百一十六家)。而丞燕能夠由這一百多家當中跳脫出來、創造獨豎一格的風格、幾乎沒有任何同質性傷害問題的 關鍵,就在於丞燕產品一直不斷地精益求精,努力創造屬於自己的獨特品牌。」因此我們也可以說,直銷公司若能將政策轉往致力於品牌創造,便能在市場上突出, 甚至立於不敗之地。
免疫學問  只此一家
然而,當新進成員還未進入狀況、還不能深刻體認身為丞燕人的驕傲時,領袖要如何有效協助他們釋放競爭的壓力以及提出有效的因應方案呢?

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在雅歌丹  我找到了光明之路
外表亮麗、個性爽朗,蕙芙公爵總是精神奕奕、笑語如珠,讓人感覺是個幹練女強人;不過,在親密愛人陳竑睿身旁時的她,又時時流露著嬌羞。這就是最真實的蕙芙,有著別人模仿不來的獨特風格與味道!
在雅歌丹,無人不知林蕙芙、林蕙蓉這對姊妹公爵,尤其每年公佈年度個人業績時,姊妹倆總是令人豎起拇指、刮目相看。六年前由妹妹-林蕙蓉公爵引介, 蕙芙進入了雅歌丹。她感到最幸運的,是可以跟妹妹一起互相扶持衝刺事業,因為只有最親的姊妹才知道彼此的優缺點,才能互相針對問題,討論並提出解決的方 案。
讓產品科學數據化
直銷市場上,同質化競爭問題一直讓直銷人頭痛不已,在空氣市場上耕耘了八年的雅歌丹,同樣感受到了這股同行互相競爭的火藥味。不過,這場爭戰一點也影響不了蕙芙與竑睿,他們反而能由當中來借力使力,讓業績不斷蒸蒸日上!
蕙 芙:直銷產品同質性的問題,在市場上是一種趨勢,除非這個商品沒有市場,否則一窩蜂的現象是無可避免的。雅歌丹在薰香市場已經耕耘了八年,也是第一個引進 植物薰香來台的企業體;其他廠商是看到了雅歌丹的成功,才紛紛跟進,但他們卻沒有雅歌丹的品質與技術,很多都是魚目混珠,品質不夠精純。不過,雅歌丹反而 很感謝這些同質公司的出現,他們除了幫雅歌丹免費打響精油廣告之外,也讓精油產品在互相比較之下,彰顯了雅歌丹一枝獨秀的品質。

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